Venduro est là pour vous aider

Chez Venduro, nous mettons inlassablement l’accent sur la qualité. Nos hottes et produits sur mesure en acier inoxydable répondent aux exigences de qualité les plus élevées et s’intègrent parfaitement dans toutes les cuisines. Notre position de leader en termes de conseil, de qualité et de savoir-faire « made in Belgium » n’est en rien due au hasard.

Chez nous, vous achetez non seulement un produit, mais aussi le service afférent. Nos spécialistes vous surprennent avec des innovations, des solutions intelligentes et des systèmes économes en énergie qui vous facilitent la vie. Aujourd’hui et demain. Ils prennent le temps de s’asseoir avec vous pour vous inspirer et vous conseiller. Notre objectif ? Atteindre 100 % de clients satisfaits.

Service après-vente : nous sommes toujours là

Vous avez des questions consécutives à votre achat ou vous souhaitez solliciter notre service après-vente ? Comptez encore et toujours sur nous ! Notre service après-vente professionnel en interne se tient en permanence à votre disposition et répond à toutes vos questions.

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Service de réparation

Entretien

FAQ

Que signifie la grille rouge sur la zone de commande de ma hotte ?

Elle indique que vous devez nettoyer le filtre. Faites-le comme décrit dans le mode d'emploi et remettez les filtres nettoyés en place dans la hotte aspirante. Dès que c'est fait, vous pouvez réinitialiser la temporisation du filtre via la commande tactile en appuyant pendant 10 à 15 secondes sur le bouton de la lumière et celui du moteur simultanément.

Ma hotte repasse de la position « booster » à la position 1, est-ce normal ?

Tout à fait. Grâce à un réglage de sécurité automatique (et obligatoire), la puissance d'aspiration repasse automatiquement en position 1 après 10 minutes.

Pourquoi ma hotte n'aspire-t-elle pas correctement ?

Il peut y avoir plusieurs causes à cela :

  1. Contrôlez d'abord le filtre à graisse. S'il est recouvert de graisse par exemple, cela a un impact défavorable sur la capacité d'aspiration.
  2. Vous avez nettoyé votre filtre et vous remarquez toujours que la capacité d'aspiration est réduite ? Le problème peut alors venir de l'arrivée d'air. Si l'arrivée d'air est insuffisante, votre hotte ne fonctionnera pas de manière optimale. Veillez à ce que la ventilation soit toujours suffisante et ouvrez par exemple la fenêtre de la cuisine lorsque vous commencez à cuisiner.
  3. Le conduit d'évacuation assure également le bon fonctionnement de votre hotte : plus il est long et plus vous utilisez de flexibles, plus vous perdez en capacité d'aspiration. Utilisez une conduite d'évacuation avec le bon diamètre (et de préférence le plus grand possible) pour permettre à l'air de s'écouler plus facilement.
  4. Contrôlez aussi la grille extérieure ou le chapeau de toiture et nettoyez-les si nécessaire.

Comment entretenir ma hotte ou mon plan de travail en acier inoxydable ?

L'acier inoxydable est pourvu d'une couche de protection pour qu'il ne s'abîme pas facilement, mais il est toutefois sensible aux taches. Pour le nettoyage quotidien, vous pouvez nettoyer votre plan de travail ou votre hotte en inox avec une éponge douce ou un chiffon en microfibre et un détergent doux. Un nettoyage plus approfondi est nécessaire ? Utilisez alors l'un de ces produits :

  • Spray Inno-X d'Innotec

Il s'agit d'un spray de nettoyage et de brillantage de haute qualité pour l'acier inoxydable, avec des propriétés de protection uniques. Ce spray a été spécialement conçu pour les surfaces chromées, en acier inoxydable et en aluminium. Il élimine la saleté, la graisse et les traces de doigt sans faire de traînée et laisse un film protecteur invisible sur les surfaces.

Utilisation : Agitez bien le tube avant utilisation et appliquez une belle brume uniforme sur la surface à traiter. Frottez-la bien avec un chiffon propre et sec jusqu'à ce qu'elle soit sèche. Vous pouvez ensuite la polir avec un chiffon doux.

  • Crème nettoyante Staporex

Staporex est une crème nettoyante neutre pour les métaux. C'est un produit extra fort et puissant pour traiter les taches tenaces et les altérations sur l'acier inoxydable. Ce produit nettoie, dégraisse, protège et élimine même les taches d'eau les plus tenaces sur l'acier inoxydable.

Utilisation : Dégraissez le plan de travail avec de l'acétone et frottez-y la crème Staporex avec une brosse, une éponge ou un chiffon humide. Appuyez plus ou moins fort selon la ténacité de la saleté. N'hésitez pas à ajouter de l'eau tout en frottant et veillez à toujours aller dans le sens de la structure en inox. Rincez ensuite à l'eau claire et c'est fini.

  • Rénovation du plan de travail

Si votre plan de travail est trop endommagé ou trop rayé, nous pouvons le retravailler et le polir sur place. Dans le cas d'une version brossée, nous traiterons toute la surface. Dans le cas d'une finition en fibres, nous ne traiterons que la zone endommagée.

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